Términos del Servicio

SuperEdu IA — Última actualización: [16 de julio del 2026]

1. Descripción del Servicio

SuperEdu IA es una plataforma que utiliza inteligencia artificial para ayudar a docentes de educación básica en México a generar materiales educativos —incluyendo planeaciones didácticas, evaluaciones descriptivas, exámenes trimestrales, material didáctico y dosificaciones— alineados al Plan de Estudio 2022 de la Secretaría de Educación Pública (SEP).

2. Elegibilidad y cuentas

  • El Servicio está dirigido a docentes, personal educativo y demás personas mayores de 18 años.
  • Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de toda actividad que ocurra en su cuenta.
  • Cada cuenta es de uso personal e intransferible; no está permitido compartir su acceso con terceros.
  • Usted se compromete a proporcionar información veraz al momento de registrarse.

3. Planes, créditos y funcionamiento del pago

El Servicio funciona mediante un sistema de créditos, no de membresía por tiempo. Es importante que el Usuario entienda cómo funciona:

  • Cada plan (Preescolar, Primaria, Telesecundaria o Anual) incluye una cantidad de créditos, calculada para cubrir el material que un docente generaría en un mes de trabajo típico (o un año, en el caso del plan Anual).
  • El Usuario decide el ritmo al que usa sus créditos: si los consume más rápido de lo habitual, se agotarán antes de que termine el periodo, y no se renuevan automáticamente hasta que el Usuario realice una nueva compra.
  • No existen suscripciones automáticas ni cobros recurrentes sin el consentimiento expreso del Usuario: cada compra de créditos es una transacción individual que el Usuario inicia voluntariamente.
  • Los créditos adquiridos mediante los planes mensuales (Preescolar, Primaria, Telesecundaria) corresponden al mes calendario en el que se realiza la compra y a las compras subsecuentes dentro de ese mismo mes; los créditos del plan Anual son válidos durante los 12 meses posteriores a la compra.
  • Los precios de los planes se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.

4. Política de reembolsos y cancelaciones

  • Para solicitar un reembolso o cancelación, el Usuario debe contactar a [info@superedu.com.mx/5538551761].
  • SuperEdu IA se reserva el derecho de evaluar cada solicitud de reembolso de forma individual.
  • No se realizan reembolsos por créditos ya utilizados en la generación de materiales.

5. Contenido generado por inteligencia artificial

  • Los materiales que genera la plataforma son producidos mediante modelos de inteligencia artificial (Anthropic Claude y OpenAI), con base en la información que el Usuario proporciona y en catálogos oficiales de la SEP incorporados a la plataforma.
  • El contenido generado puede contener errores, imprecisiones o interpretaciones que requieran ajuste. Es responsabilidad del Usuario revisar, validar y adaptar cualquier material antes de utilizarlo en un entorno educativo formal o de entregarlo a una autoridad escolar.
  • SuperEdu IA no garantiza que el contenido generado sea perfecto, esté libre de errores, o cumpla en su totalidad con los requisitos específicos de cada institución educativa o autoridad local.
  • El Usuario conserva la titularidad sobre los materiales que genera para su uso educativo, y puede usarlos, modificarlos y distribuirlos libremente dentro de su labor docente.

6. Uso aceptable de la plataforma

El Usuario se compromete a no utilizar el Servicio para:

  • Generar contenido ilegal, discriminatorio, difamatorio o que ponga en riesgo la seguridad de menores de edad.
  • Intentar vulnerar la seguridad de la plataforma, incluyendo intentos de acceso no autorizado a cuentas de otros usuarios.
  • Utilizar la plataforma de forma automatizada (bots o scripts) para generar contenido de forma masiva fuera del uso normal esperado de un docente.
  • Revender, redistribuir o sublicenciar el acceso a la plataforma a terceros.

SuperEdu IA se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos.

7. Disponibilidad del Servicio

SuperEdu IA hace su mejor esfuerzo por mantener la plataforma disponible de forma continua, pero no garantiza que el Servicio esté libre de interrupciones, ya que depende en parte de servicios de terceros (Anthropic, OpenAI, proveedores de hosting) fuera de nuestro control directo.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, SuperEdu IA no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del Servicio, incluyendo (sin limitarse a) el uso de materiales generados por la plataforma en contextos educativos formales.

9. Modificaciones a estos Términos

SuperEdu IA puede modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor a partir de su publicación en esta página. El uso continuado del Servicio después de dichos cambios constituye la aceptación de los nuevos Términos.

10. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia relacionada con estos Términos se someterá a los tribunales competentes de [ENTIDAD FEDERATIVA].

11. Contacto

Para dudas sobre estos Términos, puede escribirnos a [info@superedu.com.mx].